Modelo de conocimiento para gestionar procesos organizacionales

Resumen

Este trabajo propone un modelo teórico-metodológico para gestionar los procesosorganizacionales considerando, en su diseño y operacionalización, componentes de laadministración del conocimiento. El modelo propuesto se compone de dieciséis elementosde los cuales dos son detonantes, siete de acción y siete de apoyo. El orden de dichoselementos que se sugiere no es el único posible en la práctica, sin embargo, su presencia esindispensable para lograr la mejora continua de los procesos organizacionales.